Perguntas frequentes
As suas perguntas merecem
respostas claras
Tudo o que você precisa saber antes de construir a sua comunidade.
O que uma comunidade acrescenta ao que já estou fazendo?
As comunidades acrescentam uma forma nova e mais potente de vincular marcas e indústrias às pessoas. É um add-on estratégico que se integra ao que a sua marca, indústria, organização ou projeto já faz, para construir relações mais diretas, contínuas e relevantes.
Em que se diferencia de fazer campanhas, mídia paga ou conteúdo com influenciadores?
As campanhas terminam, a mídia paga se apaga e o alcance de um influenciador acontece em uma plataforma alheia. Uma comunidade faz com que cada ação construa algo próprio: vínculos, conhecimento, membros, referências e aprendizados que ficam e crescem com o tempo.
O que muda quando deixamos de pensar em audiências e passamos a pensar em comunidades?
Deixamos de agrupar pessoas só por características e passamos a entender o que as conecta. Seus interesses, tensões, comportamentos e motivações se tornam o ponto de partida para construir relações mais relevantes.
Como passamos de uma audiência a entender quem realmente são as pessoas?
Construímos arquétipos e ilhas de interesse que nos permitem detectar perfis, interesses compartilhados, tensões e oportunidades. Assim passamos de olhar grandes segmentos a entender grupos concretos e o que os mobiliza.
Como uma comunidade faz com que as pessoas se envolvam mais e melhor?
Partimos dos seus interesses e fricções reais. A partir daí desenhamos conteúdos, experiências, conversas e propostas de valor que lhes deem motivos concretos para se envolver, voltar e construir junto à comunidade.
Onde vive especificamente uma comunidade como as que a Taquion propõe?
Onde fizer sentido para os seus membros. Pode combinar WhatsApp, newsletters, redes, conteúdos, encontros, experiências, plataformas e espaços próprios. Não definimos primeiro o canal: desenhamos o ecossistema em torno das pessoas.
Como sabemos o que está acontecendo em uma comunidade e que documentos ela compartilha?
Cada comunidade conta com um painel personalizado que reúne os seus principais indicadores, conversas, conteúdos, aprendizados e documentos. Um mesmo lugar para entender o que está acontecendo, medir, decidir e agir.
O que obtenho concretamente ao desenvolver uma comunidade para a minha marca ou indústria?
Um ativo próprio que acumula valor: membros, informação, referências, vínculos, conhecimento e um roteiro. O que foi construído não desaparece quando uma ação termina, fica disponível para aprender, decidir e seguir crescendo.
Podemos identificar todas as pessoas que interagem com a minha comunidade?
Nem todas precisam estar identificadas. Trabalhamos com perfis nomeados, quando existe uma relação direta com membros ou referências, e perfis sem nome, que nos permitem entender interesses, comportamentos e conversas. Ambas as instâncias constroem conhecimento.
Todas as comunidades se constroem da mesma maneira?
Não. Cada marca, indústria, organização ou projeto tem um ponto de partida, objetivos e pessoas diferentes. Por isso definimos um destino comum, mas desenhamos sob medida os motores, espaços, conteúdos, experiências e formas de crescimento de cada comunidade.
Tem mais perguntas?
Melhor ainda.
Vamos conversar a fundo sobre a sua comunidade
e torná-la realidade juntos.